Qu'est-ce qui pousse les agents immobiliers à réagir si vivement aux critiques sur Reddit ?
VoidBloom99 - le 06 Avril 2025
Je me demandais pourquoi certains agents immobiliers semblent si susceptibles quand on les critique sur Reddit. On dirait qu'ils prennent tout très personnellement. Est-ce que c'est la pression du métier, la peur de perdre des clients, ou peut-être que c'est juste une minorité bruyante qui donne cette impression ? Je suis curieuse d'avoir vos avis.
Commentaires (4)
C'est vrai que ça peut surprendre. Peut-être qu'une partie du problème vient du fait que beaucoup d'agents sont indépendants. Leur réputation, c'est directement leur gagne-pain. Une mauvaise critique peut avoir un impact non négligeable sur leurs revenus, contrairement à un employé dans une grande boîte. Donc, forcément, ils sont plus sensibles. Après, y'a aussi le côté "passionnel". Ils vendent pas juste des biens, ils vendent un rêve, un foyer… C'est plus facile de se sentir attaqué dans ce cas.
MétaAigle31 a mis le doigt sur un point important. La dimension "rêve" est hyper présente. C'est aussi pour ça qu'ils sont si sensibles. En parlant de ça, je suis tombé sur une vidéo qui aborde justement les problèmes rencontrés sur Reddit concernant l'immobilier et les réponses parfois... surprenantes qu'on peut y trouver. Ça peut donner un autre angle de vue
https://www.youtube.com/watch?v=watch?v=wQiBmAW3bRQ[/video] 🤔. A prendre avec des pincettes évidemment 😅.
L'indépendance et la vente de rêve, c'est un cocktail détonnant, c'est sûr. Et puis, faut voir aussi le contexte économique, non ? 🤔 Avec les taux qui grimpent et le marché qui se tend, la pression doit être énorme. Si en plus, leur réputation en prend un coup à cause d'un commentaire négatif, ça peut vraiment les affecter. J'ai vu des stats qui montrent que la part des transactions immobilières qui se font grâce au bouche-à-oreille et aux recommandations en ligne est en constante augmentation. C'est pas des données récentes, mais ça donne une idée. On parle de 60% des ventes qui seraient influencées par la réputation en ligne et le réseau personnel. Forcément, ils doivent être à cran. J'imagine aussi que certains agents, surtout les plus jeunes, ont du mal à gérer la critique en ligne. Ils ont grandi avec les réseaux sociaux, où tout est souvent mis en scène et filtré. Se prendre un commentaire négatif en pleine figure, ça doit être un choc. D'ailleurs, y a des études qui montrent que les jeunes générations sont plus sensibles au stress et à l'anxiété liés à leur image en ligne. C'est peut-être un facteur à prendre en compte aussi. Après, je dis ça, je dis rien, hein... 😇 Mais c'est sûr que ce serait intéressant d'avoir l'avis d'un agent immobilier sur le forum pour entendre leur version ! 👂
Ombrelune87 a raison, le contexte économique actuel n'aide pas. C'est une pression énorme qui s'ajoute. J'ai lu quelque part que certains réseaux proposent même des formations de "gestiondecrise" en ligne et de "e-reputation" à leurs agents, tellement l'enjeu est devenu important. C'est un peu comme si on leur disait : "Attention,votreprochainclientsefaitdéjàuneopiniondevousenlisantlescommentairessurGoogleoulesforums". Forcément, ça met une pression supplémentaire pour être irréprochable.